Informations de Livraison
L'expédition est gérée par le distributeur Felicity agréé auquel vous êtes mis en relation. L'équipe de l'annuaire aide à la coordination.
Comment fonctionne l'expédition via l'annuaire
L'expédition est organisée par le distributeur Felicity agréé auquel vous êtes mis en relation, en s'appuyant sur des messageries locales établies pour les EAU et le Golfe et des transporteurs de fret réputés à l'international. L'équipe de l'annuaire aide à coordonner, suit l'expédition pour vous et fait remonter en cas de blocage. Les clients couverts incluent EAU, Arabie Saoudite, Koweït, Qatar, Bahreïn, Oman, Irak, Jordanie, Liban, Syrie, Égypte, Maroc, Allemagne, France, Italie, Espagne et Pays-Bas.
Livraison aux EAU
Emirats Arabes Unis : 2-5 jours ouvrables. Les livraisons locales a Dubai et Abu Dhabi arrivent generalement en 2-3 jours ouvrables.
Livraison dans les Pays du CCG
Arabie Saoudite : 5-8 jours ouvrables. Koweit : 5-8 jours ouvrables. Qatar : 5-7 jours ouvrables. Bahrein : 5-7 jours ouvrables. Oman : 5-8 jours ouvrables.
Livraison au Moyen-Orient
Irak : 7-12 jours ouvrables. Jordanie : 7-10 jours ouvrables. Liban : 7-12 jours ouvrables. Syrie : 10-15 jours ouvrables (selon la disponibilite des routes d'expedition).
Livraison en Afrique du Nord
Egypte : 7-12 jours ouvrables. Maroc : 10-15 jours ouvrables.
Livraison en Europe
Allemagne : 10-15 jours ouvrables. France : 10-15 jours ouvrables. Italie : 10-15 jours ouvrables. Espagne : 10-15 jours ouvrables. Pays-Bas : 10-15 jours ouvrables. Les livraisons europeennes sont soumises au dedouanement de l'UE et aux droits d'importation.
Frais d'Expedition
Les frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur et sont fixés par le distributeur. Nous demandons des devis d'expédition pour vous via les partenaires logistiques du distributeur. Les coûts varient selon le poids, les dimensions et le pays de destination.
Assurance d'Expedition
Nous recommandons d'assurer toutes les expéditions, en particulier pour les équipements Felicity de grande valeur (onduleurs, racks lithium FLB/FLH, armoires FLS-ES, palettes de panneaux 580W). Les partenaires logistiques du distributeur proposent des options d'assurance contre les dommages ou la perte en transit.
Suivi de Commande
Une fois votre commande expediee via nos partenaires logistiques, vous recevrez les informations de suivi par email ou WhatsApp.
Droits de Douane et d'Importation
Les droits d'importation, taxes et frais de douane sont à la charge de l'acheteur. Ces frais sont déterminés par le pays de destination et ne sont pas inclus dans les prix du distributeur affichés dans l'annuaire ni dans les devis d'expédition.
Contactez l'annuaire et nous vous mettrons en relation avec le distributeur pour estimer la livraison dans l'une des 17+ régions couvertes. Obtenir un Devis