Informations de Livraison
L'expédition et la livraison sont gérées par notre propre bureau logistique à Dubaï. Paiement comptant à la livraison.
Mode de paiement
Les commandes se règlent en espèces à la livraison — c'est le seul mode de paiement proposé pour le moment. Le total facturé est réglé lorsque l'équipement Felicity vous parvient.
Comment nous organisons l'expédition
Nous organisons l'expédition nous-mêmes, avec des messageries locales établies pour les EAU et le Golfe et des transporteurs de fret réputés à l'international. Notre bureau logistique réserve le transporteur, suit l'envoi pour vous et intervient en cas de blocage. Destinations livrées : EAU, Arabie Saoudite, Koweït, Qatar, Bahreïn, Oman, Irak, Jordanie, Liban, Syrie, Égypte, Maroc, Allemagne, France, Italie, Espagne et Pays-Bas.
Livraison aux EAU
Emirats Arabes Unis : 2-5 jours ouvrables. Les livraisons locales a Dubai et Abu Dhabi arrivent generalement en 2-3 jours ouvrables.
Livraison dans les Pays du CCG
Arabie Saoudite : 5-8 jours ouvrables. Koweit : 5-8 jours ouvrables. Qatar : 5-7 jours ouvrables. Bahrein : 5-7 jours ouvrables. Oman : 5-8 jours ouvrables.
Livraison au Moyen-Orient
Irak : 7-12 jours ouvrables. Jordanie : 7-10 jours ouvrables. Liban : 7-12 jours ouvrables. Syrie : 10-15 jours ouvrables (selon la disponibilite des routes d'expedition).
Livraison en Afrique du Nord
Egypte : 7-12 jours ouvrables. Maroc : 10-15 jours ouvrables.
Livraison en Europe
Allemagne : 10-15 jours ouvrables. France : 10-15 jours ouvrables. Italie : 10-15 jours ouvrables. Espagne : 10-15 jours ouvrables. Pays-Bas : 10-15 jours ouvrables. Les livraisons europeennes sont soumises au dedouanement de l'UE et aux droits d'importation.
Frais d'Expedition
Les frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur et sont établis par notre bureau logistique avec nos transporteurs partenaires, selon le poids, les dimensions et le pays de destination. Contactez l'équipe commerciale avant de commander pour un devis d'expédition détaillé.
Assurance d'Expedition
Nous recommandons d'assurer toutes les expéditions, en particulier pour les équipements Felicity de grande valeur (onduleurs, racks lithium FLB/FLH, armoires FLS-ES, palettes de panneaux 580W). Nos partenaires logistiques proposent des options d'assurance contre les dommages ou la perte en transit.
Suivi de Commande
Une fois votre commande expediee via nos partenaires logistiques, vous recevrez les informations de suivi par email ou WhatsApp.
Droits de Douane et d'Importation
Les droits d'importation, taxes et frais de douane sont à la charge de l'acheteur. Ces frais sont déterminés par le pays de destination et ne sont pas inclus dans nos prix affichés ni dans les devis d'expédition.
Contactez l'équipe commerciale pour estimer la livraison dans l'une des 17+ régions que nous couvrons. Obtenir un Devis