معلومات الشحن
الشحن والتسليم يتولاهما مكتبنا اللوجستي في دبي، والدفع نقداً عند الاستلام.
طريقة الدفع
تُدفع الطلبات نقداً عند الاستلام — وهي طريقة الدفع الوحيدة المتاحة لدينا حالياً. تتم تسوية إجمالي الفاتورة عند وصول معدات Felicity إليك.
كيف نرتّب الشحن
نرتّب الشحن بأنفسنا عبر شركات نقل محلية موثوقة داخل الإمارات والخليج وشركاء شحن دوليين للوجهات الأبعد. مكتبنا اللوجستي يحجز الناقل ويتابع الشحنة نيابة عنك ويتدخل عند أي تأخير. نخدم عملاء في الإمارات والسعودية والبحرين وقطر والكويت وعُمان والعراق ولبنان وسوريا واليمن والسودان وفرنسا.
التوصيل في الإمارات
الإمارات العربية المتحدة: 2-5 أيام عمل. التوصيل المحلي داخل دبي وأبوظبي عادة يصل خلال 2-3 أيام عمل. الإمارات الأخرى بما في ذلك الشارقة وعجمان ورأس الخيمة والفجيرة وأم القيوين يتم التوصيل خلال 3-5 أيام عمل.
التوصيل لدول الخليج
السعودية: 5-8 أيام عمل. الكويت: 5-8 أيام عمل. قطر: 5-7 أيام عمل. البحرين: 5-7 أيام عمل. عُمان: 5-8 أيام عمل. قد تختلف أوقات التسليم حسب المدينة وإجراءات التخليص الجمركي في كل دولة.
التوصيل للشرق الأوسط
العراق: 7-12 يوم عمل. لبنان: 7-12 يوم عمل. سوريا: 10-15 يوم عمل (حسب توفر مسارات الشحن). قد يتطلب التوصيل إلى هذه المناطق وثائق إضافية للتخليص الجمركي.
التوصيل لشمال أفريقيا
السودان: نوصّل إليه عبر شركائنا اللوجستيين الدوليين، وقد يكون الشحن بحرياً أو جوياً حسب حجم الطلب. وتُحدَّد المدة لكل شحنة على حدة بدل نشرها — فالمسارات إليه تتبدّل كثيراً، وأي مدة ثابتة هنا ستكون مضلِّلة. اسأل المكتب لتعرف المدة السارية.
التوصيل لأوروبا
فرنسا: 10-15 يوم عمل. تخضع عمليات التسليم الأوروبية للتخليص الجمركي ورسوم الاستيراد في الاتحاد الأوروبي، وهي مسؤولية المشتري. واليمن: نوصّل إليه، وتُحدَّد المدة لكل شحنة على حدة بدل نشرها — فالمسارات إليه تتبدّل كثيراً، وأي مدة ثابتة هنا ستكون مضلِّلة. اسأل المكتب لتعرف المدة السارية.
تكاليف الشحن
تكاليف الشحن على المشتري ونحددها نحن مع شركائنا اللوجستيين بناءً على وزن المنتج وأبعاده وبلد الوجهة. تواصل مع فريق المبيعات قبل تقديم طلبك للحصول على تقدير شحن مفصّل.
تأمين الشحن
نوصي بتأمين جميع الشحنات، خاصة لمعدات فيليسيتي عالية القيمة مثل الانفرترات وأنظمة البطاريات FLB/FLH وخزائن FLS-ES وألواح 580W. يقدم شركاؤنا في الشحن خيارات تأمين للحماية من التلف أو الفقدان أثناء النقل.
تتبع الطلب
بمجرد شحن طلبك من خلال شركائنا اللوجستيين، ستتلقى معلومات التتبع عبر البريد الإلكتروني أو واتساب. يمكنك استخدام رقم التتبع لمراقبة حالة التسليم.
الرسوم الجمركية والاستيراد
رسوم الاستيراد والضرائب والرسوم الجمركية هي مسؤولية المشتري. يتم تحديد هذه الرسوم بواسطة بلد الوجهة ولا تُضمَّن في أسعارنا المعروضة ولا في تقديرات الشحن.
تواصل مع فريق المبيعات لتقدير الشحن إلى أي من الأسواق التي نغطيها. احصل على عرض أسعار شحن